Internet péssima com sinal lento e travamentos constantes, com piora após reclamações anteriores

Olá, Sr. José Antonio Silveira da Silva,

Esperamos que o senhor esteja bem!

Primeiramente, agradecemos por nos procurar e nos dar a oportunidade de resolver a situação. Lamentamos pelo transtorno causado pela lentidão e instabilidade do sinal, especialmente após tentativas anteriores de contato. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Conforme acompanhamos pelo nosso atendimento no WhatsApp, realizamos o agendamento de uma visita técnica para diagnosticar e solucionar o problema de forma definitiva.

Conforme seu retorno hoje (17/03), o técnico esteve no local e realizou a troca dos aparelhos, e o senhor confirmou que ficou satisfeito com o serviço prestado e com a melhora na conexão.

Ficamos muito felizes em saber que tudo foi resolvido! Agradecemos imensamente pela sua paciência e por nos permitir corrigir essa falha. Nosso time seguirá acompanhando para garantir que o serviço se mantenha estável.

Caso precise de qualquer outro suporte ou prefira um canal direto para futuras demandas, colocamos à disposição a nossa Ouvidoria através do e-mail [email protected]. Estamos sempre prontos para atendê-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe LP Internet