E Difícil comprar

Olá, Maria Gorete

Pedimos sinceras desculpas pela situação que você descreveu. Entendemos como isso pode ter causado transtornos, e estamos aqui para esclarecer todas as dúvidas e resolver qualquer problema no atendimento.

Gostaríamos de salientar que o WhatsApp da Yasmin é um canal estritamente administrativo, por isso não houve retorno sobre o envio. Aqui na LP MINERAIS, todas as vendas à distância são realizadas apenas pelo nosso site https://******* Dessa forma, caso deseje que seu produto seja enviado por SEDEX ou transportadora, é fundamental concluir a compra e o pagamento diretamente no site. Essa é uma medida de segurança tanto para seus dados de cartão quanto para garantir que o envio seja direcionado corretamente ao seu endereço.

Ressaltamos que todas as vendas são importantes para nós, e atendemos a cada cliente com a devida atenção; diferentemente do que vossa senhoria cita na reclamação ao não darmos importância. A regra de compra pelo site não é para dificultar, mas sim para proteger as informações de pagamento e assegurar que o seu produto chegue sem problemas.

Os números de WhatsApp incluindo os da Yasmin e do Euclides estão disponíveis para tirar dúvidas sobre produtos, prazos ou qualquer outro esclarecimento. No entanto, não realizamos pedidos nem processamos envios por esses canais.

Caso necessite de auxílio para navegar em nosso site ou finalizar a compra, estamos à disposição por WhatsApp, e-mail ou telefone. Será um prazer ajudá-la a concretizar seu pedido. Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos sempre prontos para lhe oferecer o melhor atendimento.

Atenciosamente,
Equipe LP MINERAIS do BRASIL