Comprei e não recebi o produto.
Não resolvido
Marataizes - ES
29/05/2025 às 20:06
ID: 218373533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 04/02 comprei pelo kaui 6 calças jeans pela loja labelleza paguei no cartão de crédito, esperei o código de postagem nada até agora não recebi a encomenda já paga quero saber como vão resolver o problema pois já estou de saco cheio sem respostas e foi creditado com o nome LPNegocios não querem me ressarci pelo prejuízo nem enviam o produto.
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 15:24
Prezado(a),
Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Em primeiro lugar, queremos reforçar o nosso compromisso com a sua satisfação e segurança como cliente da LP.
Gostaríamos de informar que estamos cientes dos transtornos enfrentados e estamos trabalhando com máxima dedicação para resolver a situação o mais rápido possível. Pedimos desculpas sinceras por qualquer inconveniente causado e garantimos que sua solicitação já foi registrada como prioridade por nossa equipe.
Nossa maior meta é assegurar a satisfação de nossos clientes, e é com esse objetivo que seguimos empenhados na busca pela solução. Assim que possível, entraremos em contato com as atualizações necessárias e as medidas tomadas.
Reiteramos nosso compromisso com a eficiência e transparência, e estamos à disposição para responder a quaisquer dúvidas adicionais. Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante este processo.
Atenciosamente,
Eduardo da LP
Réplica do consumidor
02/06/2025 às 15:27
A empresa LP sempre responde a mesma mensagem que estão resolvendo da melhor forma possível. Mas até agora não recebi o valor pago e nem as encomendas só conversa fiada
Consideração final do consumidor
26/11/2025 às 09:26
Infelizmente não obtive retorno e nem o estorno da compra e nem o produto comprado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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