Site se passando pela Growth Suplementos

Question

Prezados,
No dia 31/03/2025, realizei uma compra no valor de R$ 179,60 em um site que se apresentava como da empresa Growth
Suplementos. O pagamento foi feito via cartão de crédito, e o detalhamento da tatura indica que a transação foi processada por MP*Lp
Negócios Blumenau Brasil.
Após a compra, não recebi nenhuma confirmação de pagamento ou pedido. Ao tentar acessar o site novamente, a página apresentou erro. Entrei em contato com a Growth Suplementos, que confirmou não haver nenhum pedido em meu nome, levando-me a concluir que fui vítima de um G.0L.PE.

Diante disso, já entrei em contato com meu banco e solicitei a contestação da compra, que está em andamento. Venho, por meio deste, reforçar minha solicitação de verificação e estorno do valor pago, uma vez que a compra foi realizada em um site FA.LSO

Accepted Answer

Prezado(a),

Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Em primeiro lugar, queremos reforçar o nosso compromisso com a sua satisfação e segurança como cliente da LP.

Gostaríamos de informar que estamos cientes dos transtornos enfrentados e estamos trabalhando com máxima dedicação para resolver a situação o mais rápido possível. Pedimos desculpas sinceras por qualquer inconveniente causado e garantimos que sua solicitação já foi registrada como prioridade por nossa equipe.

Nossa maior meta é assegurar a satisfação de nossos clientes, e é com esse objetivo que seguimos empenhados na busca pela solução. Assim que possível, entraremos em contato com as atualizações necessárias e as medidas tomadas.

Reiteramos nosso compromisso com a eficiência e transparência, e estamos à disposição para responder a quaisquer dúvidas adicionais. Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante este processo.

Atenciosamente,
Eduardo da LP

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Resposta da empresa

Réplica do consumidor