LP PECAS AUTOMOTIVAS

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Belo Horizonte - MG

11/04/2024 às 21:45

ID: 186603897

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Pessima experiência, pessoal desqualificado. Levei um caminhão para trocar embreagem e me ofereceram o serviço de revisão da caixa no dia 03/04/*******, Retirei o caminhão dois dias depois dia 05/04/******* às 19:30 minutos e fui informado que a caixa aí estava engatando 1 e 5 , disseram que desceria a caixa novamente, e colocaram a culpa na idade do caminhão. Eu não concordei em descer a caixa novamente pois já tinha desconfiado da capacidade do mecânico, quando ele não soube me informa nem mesmo o modelo da caixa .
Retirei o caminhão e levei para outro mecânico, ficando ajustado entre nós a devolução do dinheiro da mão de obra, que já tinha sido pago com o pix por volta das 16 horas do dia 05/04/*******, porém prometeram de me devolver o dinheiro, e não devolveram .
Hoje dia 10/04/******* estive na empresa e o Alisson não predispôs em cumprir com o que ele prometeu.
Aguardando eles enviar as notas fiscais que ainda não mandaram. Incompetêncites e descompromissados.
Levei o caminhão para outra oficina, onde tiraram a caixa novamente , e foi constatado que montaram a primeira com os roletes quebrados e não colocaram os calços de regulagem como era preciso. Acabei tendo gastos novamente, como óleo, juntas, porca , calços dentre outros .
O Alisson alegou que não devolveria o dinheiro pois as peças teria sido fornecidas pela nossa empresa e que por este motivo o serviço não teria garantia além de alegar quanto ao ano do caminhão, por se tratar de um caminhão mais velho . porém de acordo com o código de defesa do consumidor não sou obrigado a comprar a peças deles. O que configura esta obrigatoriedade em venda casada, já que o que foi oferecido seria o serviço. Lembrando que a caixa foi realizar uma manutenção preventiva portanto chegou na oficina funcionando e após a manutencao, não chegou a funcionar nem mesmo dentro da empresa deles, na hora da entrega do caminhão.