Falta de respeito com o cliente e profissionalismo

Reclamação não respondida

Não respondida

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Embu das Artes - SP

12/05/2021 às 10:28

ID: 123808159

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra no dia 27/04/******* e até o dia 10/05/21 não obtive nenhuma resposta sobre como rastrear ou como estava o andamento, eles sequem chegaram a enviar o pedido.
Mandei diversas mensagens no WhatsApp e Instagram e não me respondiam, quando me mandaram msg foi para falar de outro pedido em nome de outro cliente (mandaram para pessoa errada).

Dia 10/05 solicitei o cancelamento e estorno, uma vez que, consegui contato e me informaram que não teria as estampas solicitadas, depois de todos esses dias me responderam somente pra isto.
Até o momento não responderam sobre devolverem o dinheiro.

Atendimento péssimo e falta de profissionalismo.

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