Falta de respeito com o cliente e profissionalismo

Não respondida
Embu das Artes - SP
12/05/2021 às 10:28
ID: 123808159
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra no dia 27/04/******* e até o dia 10/05/21 não obtive nenhuma resposta sobre como rastrear ou como estava o andamento, eles sequem chegaram a enviar o pedido.
Mandei diversas mensagens no WhatsApp e Instagram e não me respondiam, quando me mandaram msg foi para falar de outro pedido em nome de outro cliente (mandaram para pessoa errada).
Dia 10/05 solicitei o cancelamento e estorno, uma vez que, consegui contato e me informaram que não teria as estampas solicitadas, depois de todos esses dias me responderam somente pra isto.
Até o momento não responderam sobre devolverem o dinheiro.
Atendimento péssimo e falta de profissionalismo.