Atendimento inadequado via WhatsApp: Vendedora se recusa a fornecer informações e orienta cliente a pesquisar no Google.
Respondida
Jaú - SP
12/11/2025 às 19:32
ID: 231751525
Tenho o print da conversa, mandei mensagem pq o whatsapp da lpnet não vi que era vendedora deles, ela disse que eu tinha que ligar no número da central, perguntei se poderia me passar o número, ela disse que era pra mim procurar no Google que é pra isso que serve, que tipo de atendimento de [Editado pelo Reclame Aqui] é esse?
Compartilhe
Resposta da empresa
11/12/2025 às 15:39
Olá, Ingrid! Espero que esteja tudo bem com você.
Me chamo Iris e estou responsável pela tratativa do seu chamado. Lamento que tenha passado por essa experiência no atendimento, vi que no momento você está conectada, mas devido ao transtorno gerei um desconto para sua próxima fatura.
Estou respondendo, mas não significa que nossa tratativa acabou, seguirei com você até o final! Para isso, enviei uma mensagem para a senhora via whatsapp caso precise de suporte ainda
Ainda assim, peço desculpas pela demora no processo entendo a importância de uma solução rápida e lamento qualquer transtorno que isso possa estar causando durante esse tempo.
Nossa tratativa se iniciou no dia 11/12, sob o protocolo *****.
Agradeço muito pela sua paciência e pela confiança durante todo o atendimento.
Atenciosamente,
Iris