Cobrança indevida da LPNet por equipamento já devolvido com comprovante
Respondida
Piripiri - PI
09/01/2026 às 15:58
ID: 237194037
Estou sendo cobrado indevidamente pela operadora LPNet referente a equipamento que já foi devolvido.
A devolução foi realizada corretamente, conforme Comprovante de Devolução de Equipamentos, devidamente preenchido e assinado no ato da entrega.
Mesmo após a devolução do equipamento, a empresa continua efetuando cobrança indevida, sem apresentar justificativa válida.
Solicito a retirada imediata da cobrança, a confirmação de que não haverá negativação do meu CPF e o encerramento definitivo dessa pendência, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 14:49
Prezados,
Identificamos que a demanda já foi tratada e solucionada por meio da plataforma Reclame Aqui.
Mediante o protocolo: *****, Informamos que após as devidas verificações, identificamos que a retirada dos equipamentos já foi concluída.
Ressaltamos nosso pedido de desculpas por quaisquer transtornos gerados.
Gostaríamos que soubessem que estamos à disposição para resolução de qualquer
problema que esteja ao nosso alcance.
Permanecemos a disposição para maiores esclarecimentos!
Atenciosamente,
Equipe Desktop.
SAC : (19) 3514-3100
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