Mal funcionamento da internet

Resolvido
Lençóis Paulista - SP
25/04/2025 às 00:25
ID: 215561747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTem em média dois meses, que todo dia à noite a internet para, sempre no mesmo horário inclusive..
Daí, eu entro em contato com a empresa, e a resposta é sempre a mesma, que a conexão está normal. A única coisa, é que eu já trabalhei lá, e eu sei como funciona, sempre está normal, mas na verdade nunca está.
Eu não quero que me liguem, não quero visita, apenas quero que resolvam o a situação. Não tem problema nenhum com os equipamentos, o problema, é direto na rede, provavelmente no poste.
não vem um real de desconto na fatura, mas atrasa pra ver se o juros não vem e o serviço que é bom, NADA DE ser bem executado.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/04/2025 às 09:16
Olá, Isabele de Oliveira Cardozo!
Localizamos o seu cadastro de cliente, o time técnico foi acionado para resolver a questão ainda hoje.
Seguimos monitorando seu caso de perto.
Queremos melhorar a sua experiência com a LPNet.
Outros canais de atendimento LPNet
Central ******* ******* *******
WhatsApp*******
Consideração final do consumidor
25/04/2025 às 20:27
O problema foi resolvido, tive um retorno da empresa hoje mais cedo. A atendente Valdete cuidou do caso, e foi prontamente resolvido. Gostaria de também elogiar o técnico que veio até a minha residência, educado, gentil. Obrigado à todos!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10