Não consigo cancelar agendamento de instalação

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Novo Hamburgo - RS

17/09/2025 às 10:39

ID: 227130933

Desisti de contratar os serviços da LPNet e quero cancelar o agendamento de instalação. Porém, os telefones ***** não funcionam e o WhatsApp só serve para vender planos, não para resolver problemas. Exijo o cancelamento imediato do agendamento.

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Resposta da empresa

26/09/2025 às 15:05

Olá, Thiago! Espero que esteja bem.

Me chamo Iris e fui responsável pela sua solicitação. Conversamos sobre sua dificuldade de conseguir contato para cancelar a visita.

Trabalhamos para resolver a situação da melhor forma possível dentro das condições disponíveis, e embora o resultado não tenha saído *******% como o esperado, espero que algum dia volte a querer ser nosso cliente.

Nossa tratativa foi finalizada no dia 26/09, sob o protocolo*************.

Agradeço pela paciência e compreensão durante o processo. Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de apoio adicional, fico à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Iris

Consideração final do consumidor

28/09/2025 às 12:22

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10