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Tatuí - SP

13/07/2024 às 11:13

ID: 192365439

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, tentei por diversas vezes entrar em contato do desktop internet, mais sem sucesso pois preciso negociar uma dívida que está no site do Serasa, mais empresa desktop internet, não localiza meu cadastro e me passam o contato da fastnet Telefone:*******, onde os mesmos não localizam o cadastro e me encaminham novamente para desktop internet,a última tentativa foi com a atendente Isadora que por não localizar meu CPF já encerrou o atendimento sem ao menos intender o meu caso onde eu iria explicar o que estava acontecendo, por isso vim buscar ajuda por aqui. Alguém tem que resolver o meu problema.

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Resposta da empresa

13/07/2024 às 13:41

Olá, Marcio dos Santos!

Localizamos seu cadastro de assinante LPNet. Ligamos no telefone indicado neste comentário, mas não obtivemos sucesso, também enviamos uma mensagem no seu e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui para solicitar alguns dados.
Vem conversar com o nosso time.
Queremos melhorar a sua experiência com a LPNet.


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Consideração final do consumidor

22/07/2024 às 18:57

Um ótimo atendimento da empresa e da colaboradora Ana Aquino, que com muita excelência resolveu o meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10