Transferência de titularidade e funcionário que não cumpre suas obrigações.

Question

Prezados,

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento prestado em relação à transferência de titularidade de meu contrato. Já entrei em contato diversas vezes com a empresa, mas, sempre que procuro auxílio, sou informado de que "Gabriel" é a única pessoa capaz de resolver o problema, porém, ele nunca está disponível e nunca retorna o contato, conforme prometido.

Isso tem gerado um transtorno enorme, principalmente porque preciso dessa regularização para conseguir utilizar o serviço de forma adequada, visto que sou estudante e dependo da internet para as minhas atividades acadêmicas. A cada contato, sou informado de que ninguém pode fazer nada e sempre escuto a mesma desculpa. Isso já está se tornando inaceitável.

Accepted Answer

Olá, Maicon Rubia!

Sentimos muito pela situação.
Nossa equipe trabalha diariamente para oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes. Pena que não conseguimos te atender desta forma.
Abrimos uma tratativa interna para otimizar o processo e evitar que este tipo de incômodo que o senhor teve aconteça novamente.

Qualquer nova questão seguimos à disposição
Equipe LPNet

Transferência de titularidade e funcionário que não cumpre suas obrigações.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor