Danificou meu painel na limpeza
Não resolvido
São Paulo - SP
29/06/2023 às 10:17
ID: 167301879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesa mais de 7 meses atrás a Lpta me ligou oferecendo um teste para limpar a minha fachada de Acm e eu cai na besteira de deixar,meu painel é novo e tem 2 anos que fiz ele ,e estava apenas sujo de chuva,e esta empresa Lpta limpou uma parte do meu painel com um produto corrosivo que manchou ele e a 7 meses venho pedindo a troca desta peça e eles vem me enrolando dizendo que vão trocar,ou seja uma empresa que além de não ter a profissionalismo e nem a capacidade de limpar um painel,ainda conta com uma administração interna de pessoas [Editado pelo Reclame Aqui] e enroladoras ,tive que dar na mão do meu advogado hoje para ele entrar com uma ação para eu poder resolver meu caso.
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Resposta da empresa
05/07/2023 às 11:38
Olá Fernando, tudo bem?
Espero que sim :)
Primeiramente quero te pedir nossas sinceras desculpas por todo transtorno causado, certamente não gostaríamos de ter proporcionado essa experiência.
Assim que assumi seu atendimento, prontamente entrei em contato com você via WhatsApp para te prestar todo auxílio e suporte.
Atenciosamente, Vanessa
Equipe de Pós Atendimento
Consideração final do consumidor
06/07/2023 às 22:08
Realmente você entrou em contato comigo a 7 meses atrás e até agora não resolveu nada,fica só me enrolando.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/07/2023 às 11:43
Olá Fernando, sua representante Juliana esteve em contato com nosso departamento de pós venda e as tratativas de melhores soluções estão prosseguindo. Agradecemos seu contato.