Lanterna automotiva traseira quebrada
Respondida
São José dos Pinhais - PR
11/11/2022 às 18:15
ID: 153356595
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA lanterna direita traseira do meu carro March foi quebrada pelo funcionário Fernando da empresa LPV Imports. Esta empresa tem como objetivo " o bom atendimento, e agilidade para que o cliente sinta-se satisfeito". Então agora espero que se cumpra este objetivo que é o de trocar a lanterna do meu carro, onde desde o mês de abril o funcionário Leonardo falou que realizaria a troca do que quebrou do meu carro e até agora nada. Como a referida empresa tem como atividade fim os serviços de manutenção e reparação mecânica de veículos automotores, espero que o dano seja reparado
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Resposta da empresa
14/11/2022 às 10:32
Cara senhora, Claudia, tendo em vista o seu questionamento, gostaríamos de esclarecer que o funcionário Leonardo foi orientado a substituir a lanterna do seu veículo desde a data mencionada pela senhora. Porém, visto que o acidente ocorreu fora de horário de expediente e das dependências da oficina, não entendemos o motivo de nos relacionar ao ocorrido, uma vez que nossa política é não interferir na vida particular de nossos colaboradores. Assim pedimos a gentileza de retirar a reclamação visto que não temos envolvimento algum com o episódio entre você, Claudia Pallú e Leonardo Padilha da Silva. Caso a reclamação aqui permaneça, bem como a acusação de estarmos envolvidos, iremos tomar as medidas cabíveis. Sendo assim, sugerimos a ambos tratar do assunto nas pequenas causas para solucionarem a questão. Atenciosamente, LPV Imports.