LR DECORACOES

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Rio de Janeiro - RJ

11/05/2026 às 17:01

ID: 248331491

informo que fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] relacionado à contratação de serviço de instalação de piso vinílico em minha residência.
No dia *****, por meio da plataforma GetNinjas ***** , busquei a contratação de profissional para realizar o serviço de instalação de piso vinílico em minha casa. A partir da minha solicitação na plataforma, o senhor *****, CPF n *****, entrou em contato comigo oferecendo seus serviços.
Após tratativas, o referido prestador informou que realizaria o serviço pelo valor total de R$ 2.581,00. Para confirmar a contratação e dar início ao serviço, exigiu o pagamento antecipado de 50% do valor, a título de sinal.
Diante disso, no dia *****, realizei pagamento via PIX no valor de R$ 1.290,00, conforme comprovante já apresentado, em favor de:
Beneficiário/Recebedor: *****
CNPJ: *****
Banco: Banco BTG Pactual S.A.
Agência: *****
Conta: *****
Chave PIX: *****
Ocorre que, após receber o pagamento, o referido prestador não compareceu para executar o serviço contratado. Durante mais de uma semana, apresentou diversas justificativas e desculpas, sempre adiando a realização da instalação do piso vinílico.
Diante da ausência de prestação do serviço e da sucessiva apresentação de desculpas, solicitei o cancelamento da contratação e a devolução integral do valor pago, ou seja, R$ 1.290,00. No entanto, até o presente momento, o serviço não foi realizado e o valor também não foi restituído.
Assim, entendo ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que realizei o pagamento antecipado para contratação de um serviço que nunca foi prestado, apesar das reiteradas cobranças e pedidos de devolução.
Diante dos fatos, solicito o registro da presente ocorrência e a adoção das providências cabíveis para apuração da conduta do suspeito, bem como para tentativa de recuperação do valor pago.