Falta de retorno e solução para inversor solar com defeito (LR Energia)
Não respondida
Palhoça - SC
19/02/2026 às 09:40
ID: 241054947
No dia 27 de novenbro, abri uma solicitação de atendimento junto à empresa LR Energia devido a um problema no inversor do meu sistema de energia solar.
A equipe compareceu ao local para verificar o equipamento, porém, após essa visita técnica, não houve mais nenhum retorno da empresa até o momento para realizar a troca do inversor ou encaminhá-lo para conserto.
Desde então, o aparelho permanece com defeito e apresenta um zumbido constante durante todo o dia, o que demonstra que o problema não foi resolvido e continua causando transtornos.
O contrato do sistema está no nome do meu esposo, [*****], porém sou eu quem está acompanhando e tentando resolver toda a situação junto à empresa.
Já aguardei um prazo mais do que razoável para solução, mas infelizmente não recebi nenhuma posição concreta ou prazo definido.
Solicito com urgência:
Um retorno imediato da empresa
A troca do inversor ou envio para reparo
A solução definitiva do problema
Aguardo uma resposta e providências o mais breve possível, pois o equipamento segue apresentando defeito e causando transtornos.
Atenciosamente,
Eliane Monteiro