LR JOIAS

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Nova Iguaçu - RJ

04/07/2024 às 14:10

ID: 192225999

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Tem mais de 2 meses que comprei um brinco no site LR JOIAS pensando que a loja era uma revendedora Oficial da ROMNANEL. Quando o brinco que comprei para minha mãe veio quebrado, entrei em contato com a loja oficial da ROMMANEL e tive um surpresa que a loja LR JOIAS não era um revendedor oficial. Entrei em contato com LR JOIAS, depois de diversos contatos pelo zap, email não atendidos, (ELES DIFICILMENTE RESPONDEM AS MENSAGENS ENVIADAS PELO ZAP, APESAR DE SER O CANAL DE ATENDIMENTO, CONFORME O PRÓPRIO SITE) me responderam dizendo que iam estornar o valor da mercadoria. Mandaram um código para que eu postasse os brincos nos correios. Fiz conforme o solicitado pela loja LR JOIAS. Desde o dia 01 de JULHO tento entrar em contato pelo zap para saber se a mercadoria foi recebida certinho, todavia eles me ignoram e não respondem as mensagens. Só quero que eles cumpram o que foi acordado que foi estornar o valor de ******* reais que eu paguei no brinco.

Não recomendo a LOJA RL JOAIS, além de não serem revendedores oficias da Rommanel, pois a própria ROMMANEL me enviou um e-mail falando isso, o atendimento é péssimo.

Só compre na loja oficial para evitar esse tipo de transtornos.