Analise

Olá Mariana, tudo bem?

Os dois produtos foram encaminhados para análise e apenas o cordão apresentou defeito com necessidade de conserto por motivo de quebra. O pingente não apresentou defeito algum para que fosse realizada troca ou reparo.

Att,
LR Joias

O colar estava cm defeito sim
Desbotou todo

O pingente estava desbotado
Vocês nem olharam ele

Olá Mariana, tudo bem?

Conforme informado, não foi identificado defeito de fabricação no pingente. Apenas no colar que sofreu quebra. Caso deseje encaminhar o produto novamente para reanálise, ficamos à disposição. As informações para envio são as mesmas anteriormente informadas.

Att,
LR Joias

Mas não vou arcar com o pagamento pelos correios não
Já paguei uma vez para analisarem tudo
Não acho correto ter que pagar novamente
Se foi erro seus
Pois avisei que era problema na correntinha e no pingente

Olá Mariana,

Conforme informado anteriormente ambos os produtos foram encaminhados para análise e apenas para o cordão foi autorizada a troca. Não foi identificado defeito no pingente Lembramos que a garantia só cobre defeitos considerados de fabricação ou deja, não cobre mal uso ou desgaste por uso da peça.

Att
LR Joias