Atraso na entrega e falta de atualização sobre o status do pedido após a compra
Respondida
Colombo - PR
14/06/2026 às 03:50
ID: 251329061
Fiz a compra dia 07/06/26 e consta no site que após a aprovação do pagamento o envio é realizado em até 3 dias úteis. Não tem nenhuma atualização no site. Nenhuma previsão. Nada! Estou muito desconfortável com essa situação.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 19:29
Olá Fernanda. Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo atraso ocorrido com o seu pedido. Sabemos da expectativa pela sua entrega.
O seu pedido já está a caminho e você pode acompanhar pelas informações que enviamos em seu e-mail.
Ficamos à disposição.