Produto não recebido e transportadora indicada não encontrada
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/08/2026 às 19:55
ID: 257086361
Fiz uma compra nessa empresa,e infelizmente o produto não chegou e a suposta transportadora indicada não consta no endereço mensionado. No rastreio está mostrando que foi entregue,mas essa informação é [Editado pelo Reclame Aqui]. Fui no endereço citado no rastreio e não há nenhuma transportadora lá,a não ser uma agência dos Correios,que me informaram que o tipo de código de rastreio constado não é o tipo de código usado pelos Correios.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 21:03
Prezado José, informamos que o seu pedido de código de rastreio ***** está disponível para retirada na agência dos Correios indicada no sistema de rastreio, bastando apresentar um documento com foto e o código de rastreamento para resgatá-lo.
20 ago
15:13
Pacote disponível para retirada na transportadora
Informe o código do pacote para retirá-lo
RUA CACHAMBI, 337 - RIO DE JANEIRO/RJ