Produtor e Kirvano não fazem o Reembolso em 7 Dias garantido por Lei

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Resolvido

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Itanhandu - MG

27/11/2024 às 14:12

ID: 203032731

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri o infoproduto Acervo 100k da Empresa LR Negócios Digitais LTDA do produtor Lucas Rodrigues no dia 24/11/*******.
O produto não atendeu às minhas expectativas, com arquivos faltando e que não me seriam úteis. Então eu pedi o reembolso no dia 25/22/******* ao produtor e à Kirvano.

De acordo com o CDC, temos o direito de pedir e reembolso em até 7 dias após a compra. Mas o produtor Lucas Rodrigues ainda não me reembolsou até hoje, dia 27/11/******* e a plataforma Kirvano disse que "não se responsabiliza", por conta de seu péssimo atendimento e péssima consideração ao cliente.

O produto não entendeu às minhas expectativas. Por isso eu pedi o REEMBOLSO do produto.

Está no período da garantia e se o REEMBOLSO não for feito, irei entrar com o CDC no Procon, além de providências judicias contra o produtor e essa plataforma péssima, chamada de Kirvano.

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Consideração final do consumidor

09/04/2025 às 13:30

Não é muito confiável! Cuidado!

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3