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Guarulhos - SP

04/11/2024 às 16:14

ID: 201208575

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri o produto "Mentoria Individual" do Lucas Rodrigues pela plataforma Hotmart, com a expectativa de receber um acompanhamento exclusivo e individual, conforme prometido na oferta. Paguei R$ 3.*******,00 por essa mentoria, que deveria ser um investimento no meu desenvolvimento. No entanto, desde o início, o mentor não cumpriu com as obrigações anunciadas.


As poucas vezes em que consegui contato com o mentor, as orientações foram superficiais e sem nenhum tipo de suporte contínuo. Na maioria das vezes, minhas mensagens e solicitações de ajuda simplesmente não foram respondidas. Em uma das calls realizadas, o conteúdo foi raso e não atendeu às expectativas de uma mentoria personalizada.


Além disso, o produto prometia uma garantia de 6 meses, caso o cliente não estivesse satisfeito. Solicitando essa garantia por não estar recebendo o acompanhamento adequado, me deparei com uma recusa total por parte do mentor. Entrando em contato com o suporte da Hotmart, fui igualmente ignorado, e nenhuma tentativa de solucionar ou intervir na situação foi feita por parte da plataforma.


Sinto-me completamente [Editado pelo Reclame Aqui], tanto pelo mentor, que não entregou o que foi prometido, quanto pela Hotmart, que falhou em cumprir a política de garantia anunciada. Um investimento de R$ 3.*******,00 que não trouxe nenhum resultado, e estou sendo tratado com descaso.


Gostaria de uma solução urgente para esse problema, ou reembolso conforme a garantia prometida. Espero que a Hotmart reveja sua postura e o Lucas Rodrigues cumpra com suas promessas.

Também tenho historico de audios e imagens salvos aqui comigo - https://*******

caso não seja solucionado entrarei com uma ação no procon