LR Telecom

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Marília - SP

22/05/2024 às 21:12

ID: 189345365

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Contratei 4 linhas para usar como pabx online em consultório médico, pois precisava de telefones na sala para ligações externas e comunicação com secretária.
Instalaram os telefones muito rapidamente, sem dar qualquer explicação. A configuração que eu pedi não foi realizada, ainda se recebia ligações na sala, pedi para modificar e após isso o telefone ficou bloqueado em 2 das salas.
Ao tentar uma resolução tive que entrar em constato com a assistência técnica que só é feita por teleconferencia. Porém quem me atendeu não deu resolução ao caso e orientou que eu liberasse meu Wi-Fi, tirando o firewall, porém meu técnico em ti falou que isso seria complicado, muito complicado, pois liberaria a minha rede para invasores.
Falei isso para o técnico da vivo, mas ele insiste que o problema é no local, porém não dá uma resolução que possa ser realizada.
Ou seja, só auxilio online, nada de orientação adequada e eu sem poder usar o serviço que já estou pagando há meses!!