Solicitação de Cancelamento e Retirada de Modem Não Cumprida e Cobrança Indevida
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/03/2026 às 09:24
ID: 242939707
Fiz a solicitação do cancelamento e retirada do modem , agendaram para o dia 9 /03
Não foram buscar e ainda me disseram que era horário comercial sendo que a casa está fechada e moro em outro bairro . Entrei em contato novamente disseram que não foi feito o cancelamento e só sei da feito no momento da retirada .eles não disponibilizam local para entregar e não foram buscar , ainda por cima só vão fazer o cancelamento no dia , então se demorar mais de uma semana eu sou obrigada a arcar por conta da incapacidade deles? Espero a resolução , caso não tenha vou procurar os meios necessários