[Editado pelo Reclame Aqui] descarado!!!!

Question

Viajei com a minha família para Porto de galinhas do dia 09 a 15/01/*******.
No dia 13/01, através de um passeio na praia de Muro Alto, conhecemos o senhor Luciano da empresa Carneiros Tour, que nos ofereceu um incrível passeio a ser realizado para o " Bar do doido" no dia 14, no valor de *******,00.
Ok. Fechamos o pacote e o valor foi pago imediatamente via pix.
Porém na sexta feira,dia 14, o tempo amanheceu bastante chuvoso e por orientação do senhor Luciano, o passeio foi cancelado no momento em já estávamos saindo do hotel, já que o casal que ia conosco optou por trocar a data do passeio e diante da promessa de que o valor seria integralmente devolvido pela empresa Carneiros Tour,da qual ele mesmo é dono, segundo o CNPJ para o qual o dinheiro foi transferido.
Como suspeitamos, o rapaz que foi nos buscar ligou para o senhor Luciano, e via telefone, ele garantiu a meu esposo que o ressarcimento seria feito integralmente até no dia 22/01.
Compreendemos a situação e aguardamos. Acontece que a partir daí foi uma desculpa atrás da outra e nada de devolver o valor pago. Compreendemos e respeitamos a situação de todos que têm os seus negócios atingidos seja por condições climáticas ou pela pandemia, mas também exigimos o mesmo respeito e a boa fé que temos com qualquer pessoa onde quer que vamos.
Hoje, 05/02, quase um mês após o pagamento, o senhor Luciano sequer retorna às nossas mensagens.
Então uma dica: não faça nenhum negócio com esta empresa. Tiram foto do vendedor,do valor acertado pra transmitir credibilidade,mas é puro [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
Liguem antes, pois nos hotéis há indicações de empresas sérias que realizam tanto os translados de Recife a Porto de Galinhas,como passeios que permitem explorar este lugar maravilhoso sem ter que passar nervoso!!!!