LR Turismo

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

11/05/2022 às 18:00

ID: 143253043

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 28/04 compre mercadoria em Fortaleza , perguntei para os atendentes da LRTUR o prazo de chegada da mercadoria de Fortaleza para São Paulo, os mesmo me deram a informação que em 8 dias corridos a mercadoria estaria no ponto de recebimento localizado na rua:Araguaia,******* canindé, São Paulo. 8 dias corrido do dia 28 , dia 06/05 a mercadoria tinha que ter chegado .
Eu moro 4 horas do ponto de recebimento , fui até lá gastei tempo , gasolina e quando cheguei lá fui informada que minha mercadoria ainda não tinha chegado e que só ia chegar no outro dia atarde , sendo o outro dia um Sábado e a LRTUR não funciona , vésperas do dia das mães minha loja cheia de encomendas já feitas e pagas e simplismente a mercadoria não chegou , fui reclamar para o Hugo ( responsável ) ele simplesmente me fala que a moça não entrou em contato comigo para avisar que a mercadoria chegou , sendo que ele me estipulou um prazo de chegada . E ainda passam o valor errado do pacote , falam que é $50,00 por pacote , quando chega aqui foram cobrados $60,00 reias do pacote .
Enfim perdi minhas encomendas do dia das mães, tive que devolver o dinheiro para minhas clientes
E acreditem minha mercadoria chegou hoje 5 dias depois da data prevista .
Enfim gente é só um alerta para nós comerciantes que lutamos para trazer mercadorias de qualidade e de longe , é confiamos nessa excursão muito cuidado pessoal , porque enquanto tá tudo bem eles colocam agente no céu, na hora da reclamação o Hugo ( responsável ) nem sequer me respondeu , nem que fosse para inventar uma história qualquer coisa .
Não enviem sua Mercadoria pela LRTUR
Vou deixar aqui o comprovante do pix para provar que paguei $60,00 reia sem cada pacote (foram 3 pacotes )e não $50,00 como eles falam quando entramos em contato .
Muito cuidado .