Cobrança Indevida e Surreal

Resolvido
São Paulo - SP
27/11/2020 às 13:28
ID: 115685127
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui inquilino de imóvel administrado pela LRB Imobiliária (que se diz agora Nova LRB Imobiliária) - localizado na *******, apto. *******, Copacabana, Rio de Janeiro, RJ - entre 01.01.******* e 17.08.*******.
No dia 17.08.******* - graças a Deus! - fui pessoalmente ao endereço da imobiliária para entregar as chaves do imóvel. Posteriormente, no dia 21.08.*******, houve a vistoria de saída do imóvel. Entreguei o apartamento pintado e com melhorias: cortina na sala, gabinetes nos banheiros, louça de metal nos banheiros.
No dia 08.09.******* - enfim, livre! - paguei o último boleto referente ao mês de agosto - boleto esse que veio com cobrança de valores errados e que precisei solicitar a correção três vezes.
No dia 01.10.*******, solicitei o Termo de Quitação, que recebi, mas que ainda não me dirigi à imobiliária para entregar assinado em função da pandemia.
Eis que, passados mais três meses de minha mudança e entrega das chaves, nesta sexta-feira (27.11.*******) recebo novo boleto com cobrança de aluguel referente ao mês de novembro de *******. Surreal!!!!! Cobrança totalmente indevida!!!
Nem sei ainda o que vou fazer, pois não aguento mais a incompetência desta imobiliária. Durante meu período como inquilino, por diversas vezes, precisei solicitar a correção de boletos (enviados, aliás, sempre com um dia útil antes da data de vencimento): cobrança indevida de parcela de IPTU, cobrança de valor de aluguel a maior.
Agora, mais uma cobrança indevida e surreal, pois nem sou mais o inquilino desta péssima e desorganizada imobiliária.
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Resposta da empresa
09/12/2020 às 12:52
Sr. Everton,
Pedimos desculpas por esses fatos ocorridos, e ratificamos o e-mail enviado com nossa resposta no dia 27/11/*******, onde a empresa informou que fez o cancelamento do boleto no sistema, e inativou o contrato de locação.
Júnior
Gerente
Nova LRB Administradora
Consideração final do consumidor
28/03/2021 às 21:49
Resolvido após o absurdo da cobrança citada e das várias cobranças incorretas ao longo da validade do contrato.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7