Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

09/01/2018 às 14:05

ID: 32029809

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Referente a unidade ******* do edifício Calle Verronna em Icaraí, Niteroi.
Estamos com problemas recorrente de infiltrações, e até alagamentos, toda vez que chega o verão e as chuvas torrenciais, a água invade o aquecedor de água pelo terminal da chaminé, danificando o teto e o próprio aquecedor, tive que trocar recentemente, prejuízo de R$2.*******,00. E também pela janela da suite onde as folha da esquadria não tem largura suficiente para vedar o vão corretamente, ja precisei trocar uma cortina por causa disso, mais uns R$*******,00. Quero registrar que fizeram o atendimento representado pelo Sr. Cláudio, que tem conhecimento de que o problema não foi resolvido, promete retornar, e já estou esperando uns 4 anos e nada.
Solicito o reparo e o ressarcimento, ainda espero resolver todos os problemas amigavelmente.

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Resposta da empresa

15/01/2018 às 14:36

A empresa tentou ao longo do tempo desde que recebeu a reclamação realizar o reparo, porem o reclamante não podia atender em horário comercial.
Atualmente o reclamante pode receber a equipe de manutenção e foi agendada uma data para realização do reparo.

Consideração final do consumidor

15/02/2018 às 13:55

O atendimento se encontra em vias de conclusão.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7