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Reclamar dessa empresa

Dourados - MS

29/08/2025 às 23:12

ID: 225714943

Dia 26/11/2024, fiz uma compra de um kit transformação, lanternas dianteiras, traseiras e faróis compra esta sendo paga via pix que facilitaria mais o procedimento das entregas sendo que a entregar seria com 9 dias da entrega após postagem da transportadora até agora faz seis meses e não conclui-o a á entrega de acordo com a propaganda deles que seria dia 09 de dezembro de 2024
para o meu veiculo, mais não imaginava que as peças iam demorar tanto para chegarem sendo que para venderem fazem uma promessa de que chega logo mais isso não é verdade, já na parte de atendimento só tem como meios de comunicação o whatsapp e demora muito para responder o zap não te passam a informação da localização das peças atrasei a manutenção do meu veículo nesse pesadelo, peças que nunca chegar minha encomenda e hoje dia 29/08/2025 ainda não recebi por completa minha encomenda para começar a manutenção do meu carro
Sobre a localização eles falam que o site esta fora do ar e por isso só no atendimento do zap a uns meses fiz uma reclamação e logo após fui chamado por alguém da empresa via, e-mail solicitando que eu retirasse a reclamação que iria retornar as entregas pois chegou outras peças e novamente parou de a entrega que também parou de responder via e-mail
Na tentativa de verificar a á código de rastreio passam a informação de que esta em analise fiscal porém não te passa o paradeiro de onde esta ou do código de rastreio mais uma vez deixando a manutenção do meu veiculo que era para ser em dezembro de 2024
muito decepcionante e triste.