Solicitação de estorno de compra de peças automotivas não entregue e cancelada
Não respondida
Lajinha - MG
08/12/2025 às 17:33
ID: 234110467
ATE AGORA NÃO FOI RESOLVIDO QUERO ESTORNO DO MEU DINHEIRO.
Dia 10/01/2025 , efetuei compras de peças para o meu carro, efetuei o pagamento por cartão de credito, no dia 11/02 não tinha chegado as peças questionei a empresa e a mesma disse Verifiquei o status do seu pedido e no sistema da transportadora!
Consta em FISCALIZAÇÃO.
A carga é parada e precisa simplesmente aguardar a liberação fiscal para retornar ao fluxo postal
Isso ocorre pois as ações de inspeção interceptam lotes inteiros de cargas. Estes lotes só serão liberados após a vistoria ser concluída em todas as remessas.
Importante: As transportadoras não possuem autonomia sobre ações de fiscalização. Por esse motivo, não se responsabilizam pelo aumento do prazo de entrega em razão delas, é realizada pela Secretaria da Fazenda do seu estado (SEFAZ), para conferir os impostos e regularidade das cargas.
Visto que não chegava isso depois de 2 mesês praticamente no dia 18/03 pedi o cancelamento , preenchi um formulário mais ate agora nada do estorno, além do meu carro parado a mais de 2 mesês, não consigo receber o que paguei e estonar o restante do pagamento.
Preciso de uma solução urgente.