Cobrança de valor superior ao do boleto, com recusa de estorno da diferença.
Não respondida
Curitiba - PR
21/08/2026 às 12:41
ID: 257047923
Reclamação Cobrança de valor diferente do boleto enviado
Venho registrar uma reclamação referente a uma cobrança realizada pela empresa.
A empresa de cobrança me encaminhou um boleto no valor de R$ 266,00, conforme consta na imagem enviada por eles. Porém, no momento de realizar o pagamento, o valor apresentado era de R$ 299,00, ou seja, **R$ 33,00 a mais do que o valor informado anteriormente.
Entrei em contato com a empresa para solicitar o estorno da diferença cobrada indevidamente, porém **não estão aceitando realizar o reembolso**, mesmo eu tendo como comprovar o valor originalmente informado através da imagem do boleto.
Considero a situação injusta, pois realizei o pagamento acreditando no valor que havia sido previamente informado pela própria empresa. Solicito, portanto, a devolução da diferença de R$ 33,00 e uma solução para o ocorrido.
Aguardo um posicionamento e a resolução do problema.