Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/10/2019 às 10:55

ID: 96386169

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ontem entrei no site do limpe seu nome no site do Serasa para verificar os valores que tenho pendente porque quero limpar meu nome, em uma das dividas esta com essa assessoria que é prestadora de serviço para o banco do brasil, em quando estava olhando sem querer acabei de chagar acordo como os valores do banco do brasil, e hoje essa empresa entrou em contato comigo querendo confirmar o valor a ser pago, disse que no momento não poderia pagar agora a vista só posso pagar *******,00 reais, falei deixa ai quando der eu pago já tem mais de cinco anos mesmo, e a pessoa simplesmente me disse isso (Caráter a senhora tem né), isso é uma conduta? Estou tentando resolver a minha vida da melhor forma possível e ainda sou obrigada a ouvir isso de uma empresa que deveria ajudar o consumidor a limpar o seu nome porque é melhor para ambos os lado, que tipo de empresa é essa que o banco do brasil contratou. Estou com muita raiva tanto da consulta e tanto da empresa, vou entra em pequenas causa por essa atitude, não é porque eu tenho uma divida que meu carácter é duvidoso.

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Resposta da empresa

24/10/2019 às 14:03

Nós da LS Assessoria prezamos pelo bom atendimento aos nossos clientes, e nosso intuito é ajudar o cliente e o credor na melhor negociação possível. Desta forma estaremos averiguando o ocorrido e tomando as medidas administrativas pertinente ao atendente, se for necessário.
Quanto ao débito estaremos fazendo contato para buscarmos a melhor alternativa

Consideração final do consumidor

24/10/2019 às 14:13

A empresa respondeu com prontidão, e desejo mesmo q as medida sejam tomadas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7