Cabo Type-C com defeito não trocado e descumprimento da garantia
Resolvido
São Paulo - SP
01/10/2025 às 20:57
ID: 228309647
Comprei em 15.08.25 na unidade de Santos, um cabo Ultra Stronger type-C 100w 1.2mts, para meu celular. Segundo o vendedor, o produto tinha garantia de 1 ano. Contudo, esse cabo se rompeu. Fui à loja no dia 19.09.25 e eles não trocaram o cabo dizendo que foi má utilização. Sempre utilizei minhas coisas de maneira correta e cuidadosa, acredito que o cabo estava com defeito. Deixei o cabo na loja e eles falaram que iam me ligar. Até o momento, 01.10.25 não cumpriram com a palavra. Segunda promessa sem cumprimento.
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Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 05:30
Voltei na empresa após 30 dias e eles trocaram o produto, cumprindo com a palavra da garantia. Contudo, eu não compraria novamente na empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5