Reclamação contra assistência técnica Samsung por perda de dados e demora no atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/10/2025 às 17:09

ID: 229808457

Quero deixar registrado minha reclamação contra Samsung, assistência técnica de Santana, onde compareci para realizar uma avaliação de serviço, que paguei 45,00. No atendimento que foi iniciado as 14:12, foi me passado que o prazo para avaliação seria de 30minutos e eu não perderia nenhum dado do meu telefone e após quase 2horas de espera, vendo outras pessoas que chegaram depois de mim ser atendidas, recebi meu aparelho com todos os meus dados deletados!!!! Paguei por um serviço que não foi atendido no tempo informado e sai de lá com prejuizo, com a perca dos meus dados, sendo que no atendimento inicial, foi passado que NÃO haveria perda! Local da autorizada *****. Ordem de serviço *****

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Consideração final do consumidor

06/01/2026 às 15:12

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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