Cobrança recorrente indevida após compra de plano mensal e falta de resposta da empresa.
Resolvido
São Paulo - SP
24/03/2026 às 14:06
ID: 244181945
Meu filho quis testar a plataforma e em Novembro de 2025 na Black Friday, comprei 1 mês para ele conhecer o sistema de ensino da LS.Comprei o plano mensal, somente aquele mês. Para minha surpresa a fatura do cartão utilizado na época é débito automático e desde Fevereiro de 2026 a LS faz cobranças mensais no meu cartão. Já estão na terceira cobranca recorrente. Tento falar com eles e ninguém responde. Quero o cancelamento das cobranças e o valor cobrado devolvido.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 16:38
Olá, Lilian!
Conforme conversamos via WhatsApp, tudo já foi resolvido.
Forte abraços e até breve!
LS Concursos
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 17:12
Resolveram rápidamente após a minha reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9