LS CONCURSOS

Reclamar dessa empresa

Sena Madureira - AC

21/07/2025 às 08:26

ID: 222563207

Venho formalizar uma reclamação referente à queda na qualidade do serviço e atendimento prestado pela plataforma contratada para orientação de estudos.

Inicialmente, o processo de contratação e o suporte foram ágeis e eficientes. Contudo, observei uma deterioração progressiva na qualidade do atendimento, com demora significativa ou ausência de respostas aos e-mails enviados.

Diante desses problemas, e de outras questões não especificadas, decidi solicitar o cancelamento da minha assinatura. No entanto, estou enfrentando dificuldades para efetivar o cancelamento. Já enviei dois e-mails ao departamento financeiro e, ao entrar em contato, sou informado de que os e-mails não foram recebidos. Esta situação sugere uma dificuldade intencional no processo de cancelamento de assinaturas.

Solicito a imediata resolução deste problema para evitar uma nova cobrança do plano.


Atenciosamente,