A empresa se nega a devolver o meu reembolso de show remarcado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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João Pessoa - PB

11/09/2024 às 22:09

ID: 197212447

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um ingresso pela bilheteria digital para o show barítono de Lulu Santos, que deveria ter sido realizado no dia 10 de agosto, na cidade de João Pessoa, porém, por razões de saúde O show foi cancelado e remarcado. Só tomei conhecimento disso através de uma postagem no Instagram do artista, pois a organizadora do evento não comunicou a quem adquiriu os ingressos. Desde então, entrei em contato com a empresa na qual comprei o ingresso, para solicitar o meu reembolso. A mesma me passou o contato do Instagram da LS Entretenimento para solicitar o meu reembolso. Entrei em contato com essa empresa pelo direct do seu Instagram, porém nunca obtive resposta. Essa semana conseguiu o contato do e-mail da empresa, realizei a solicitação do meu reembolso e a a LS Entretenimento negou a minha solicitação de reembolso. Isso é um absurdo! Estou indignada com essa empresa e com essa situação. Me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeitada.

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Consideração final do consumidor

30/03/2025 às 18:44

A única solução que encontrei foi vender o meu ingresso, pois a empresa mesmo tendo alterado a data e o dia da semana que seria o show e sem comunicar aos clientes, tbm. não quis reembolsar quem precisou desistir do show após a alteração da data.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4