Ingressos Ana Carolina em Aracaju *******
Em réplica
Lagarto - SE
20/12/2022 às 19:12
ID: 155901153
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquirir dois ingressos para o show de Ana Carolina que seria realizado em Aracaju/Se em junho de ******* na plataforma da Ingressos digital, mas devido à pandemia fora suspenso e cancelado e quando resolveram remarcar ainda com o início da pandemia solicitei cancelamento e estorno. Este não apareceu e depois de um bom tempo começou-se a surgir uma nova data optei novamente pelos ingressos como já diziam formalmente os documentos sobre o tema, ou seja, dava-nos o direito de decidir a qualquer instante pelos ingressos, estorno ou outro evento realizado pelos mesmos envolvidos. A Ingressos Digital me disse que quem resolveria a situação do evento seriam os contratantes: LS entreterimento. Com quem troquei vários e-mails e telefonemas e conversa pelo watshap. Solução nenhuma e nada concreto até então, apenas dizem que irão resolver. Gostaria de um retorno como será realizada esta devolução. Quero o espetáculo conforme foi adquirido ou outro show como já solicitei entradas e não fui atendido.
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Resposta da empresa
20/12/2022 às 19:14
Olá, Gilberto,
Tudo bem?
Havíamos falado com você anteriormente. Agradecemos toda compreensão e paciência.
Caso não deseje aguardar 26/05 pro show, deseja trocar por crédito em outros shows? Sabemos que você é espectador assíduo dos nossos espetáculos. < 3
Estamos à disposição.
Réplica do consumidor
20/12/2022 às 19:31
Olá! Quero o espetáculo, mas na agenda da artista ainda não consta este compromisso. O que certamente não a impede de inserir devido ao longo tempo que temos até lá. E como será feita as entregas das entradas deste? Entrarão em contrato ou teremos que dedicarmos mais tempo em busca destes dois ingressos? Agradeço muito o feedback de vocês. Obrigado.
Réplica da empresa
20/12/2022 às 20:07
Gil,
São ingressos físicos ou digitais? Se forem digitais, zero problemas. Encontramos aqui na planilha de locais.
Réplica do consumidor
21/12/2022 às 09:13
Adquirir de forma online, mas não fiz as impressões pois logo houve o cancelamento já supracitado ficando sem acesso aos mesmos e que em seguida uma solicitação pelos ingressos após remarcarem a data.
Réplica do consumidor
16/02/2023 às 08:20
A empresa LS entreterimento não responde aos questionamentos sobre o que prometera nesta reclamação: show da artista(Ana Carolina) no dia 26/05 em Aracaju. A artista já divulgou sua agenda após essa data e nada se ver sobre esse show que a LS Entreterimento afirmou acima quando abrir esta reclamação. Gostaria de um posicionamento da Empresa em questão de forma objetiva e real.
Réplica da empresa
17/02/2023 às 02:09
Olá, Gilberto,
Tudo bem?
Sabemos que você é um espectador assíduo nosso, e ficamos felizes com isso. Porém ficamos tristes por sua insatisfação. Não é esse o sentimento que queremos que fique em nossos espectadores e clientes.
A data de Ana é 27/05, em Aracaju. Já iremos inclusive no deadline final para junto com a artista anunciar.
Você tem interesse em outro show ou prefere manter a data de AC? O show de AC será lindo, e sei que como sempre temos você em nossos shows, também teremos você em muitos outros. < 3
Aguardamos você.
Réplica do consumidor
17/02/2023 às 06:53
Bom dia! Sim, tenho interesse no show do Djavan em Aracaju se as condições forem as mesmas praticadas, como assentos e valores pagos corrigidos desde *******. Uma vez que os preços praticados hoje por vocês são muito mais altos. Liberando esses ingressos para o Djavan estaremos resolvidos e certamente quando anunciar o da Ana Carolina ainda compre as entradas ou caso possua outro evento já marcado em Aracaju é só expõr e propor, sendo atrativo fácil será de resolvermos. Ao contrário, vamos testar o que afirma sobre a data do possível show da Ana Carolina e sendo a sua não realização não mais gastarei tempo com esse diálogo baldado. Ficarei no aguardo de sua decisão e/ou realização. À disposição.
Réplica do consumidor
22/02/2023 às 00:00
Favor liberar os ingressos de outro evento do meu interesse.