Compra não localizada e falta de suporte do vendedor na plataforma Mercado Livre.
Respondida
Linhares - ES
10/10/2025 às 09:56
ID: 229002777
Fiz uma compra na plataforma do Mercado Livre, na LS FARMÁCIAS. Porém quando pedi o código de rastreio,o vendedor falou q não possui essa informação e que eu teria que entrar em contato com a plataforma. Mas a plataforma m informou que não tem nenhuma compra em meu nome. Mandei outras mensagens p vendedor e ele não me respondeu mais. Mt decepcionada com isso,todos os comentários da página da compra eram positivos. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 09:52
Bom dia senhora, pedimos desculpas pelo transtorno, porém todas as vendas que realizamos pelo Mercado Livre precisam ser resolvidas por dentro da plataforma, atendemos todas as reclamações e demandas, que chegam por dentro da plataforma. Obrigado.