NÃO ENTREGAM PRODUTO!

Bom dia, não estamos nos negando à enviar a caixa faltante, porém a compra não realizada diretamente conosco, foi realizada através da plataforma Mercado Livre, já lhe informamos que todos os procedimentos precisam ser realizados pela plataforma, assim como foi realizada sua compra, mas a senhora, não sei por qual motivo, se nega a seguir as orientações da própria plataforma. Estamos à disposição para resolver todos os problemas de nossos clientes, porém temos regras a seguir, regrar essas que são da própria plataforma Mercado Livre. Obrigado.

A UNICA OPÇÃO DADA PELO MERCADO LIVRE FOI A QUE EU JÁ INFORMEI: REEMBOLSO. A QUAL NÃO É NEM UM POUCO AGRADÁVL. JÁ QUE VOCÊS POSSUEM O PRODUTO EM ESTOQUE E FOI UM ERRO DE VOCÊS DE NÃO COLOCAREM AS DUAS CAIXAS DO COMPRIMIDO. EU PRECISO DO ITEM, REALIZANDO O REEMBOLSO PRECISAREM NOVAMENTE REALIZAR UMA NOVA COMPRA O QUAL NÃO É JUSTO E FERE O CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. VOCÊS FORAM RESPONSÁVEIS POR ESSE INFORTÚNIO JÁ QUE FOI ENVIADO POR VOCÊS. EXIJO A CAIXA FALTANTE PARA O MEU ENDEREÇO.