Falta de atendimento

Resolvido
São Paulo - SP
14/09/2022 às 16:15
ID: 150173141
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo começo de junho passei em consulta com o Dr Lucas Sotana , para emagrecimento, no Instituto Lucas Sotana ou Clínica Concept, ele é muito simpático , excelente vendedor, comprei o plano oferecido e fiz a fórmula prescrita por ele . Logo após umas 2 semanas levei minha irmã pra passar com ele e o tratamento prescrito foi idêntico , inclusive o protocolo de medicamentos . E eu já comecei a comentar que como efeito colateral eu não estava dormindo . Por volta de 20 de junho mandei uma msg falando que eu estava sem dormir e que estava engordando. A resposta veio por meio de uma msg de voz , através de sua assistente , por volta de 24 de julho .
Por conta de todos os transtornos causados pelo tratamento prescrito estou fazendo acompanhamento com endocrinologista e tb com psiquiatra.
E, como descontinuei o tratamento pedi a clínica a devolução do valor que não foi utilizado e além de não querer me devolver o valor me dizem que eu tive toda a assistência.
Eu vou quero a devolução do valor pago e não utilizado e não um percentual referente a esse valor .
Me sinto enganada e [Editado pelo Reclame Aqui] .
Não tive a menor assistência , além de que minha imunidade despencou com esse tratamento que é pura enganação.
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Consideração final do consumidor
21/10/2022 às 12:34
Após a reclamação o advogado da empresa entrou em contato e resolvemos o caso rapidamente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5