Demora no estorno de valor referente a devolução de roupa comprada pela internet
Resolvido
Belo Horizonte - MG
06/04/2026 às 17:49
ID: 245297991
Comprei uma roupa da empresa em fevereiro, pela internet. Assim que recebi utilizei a opção legal de desistência da compra em 07 dias. Entrei em contato e fiz a devolução pelos Correios, dentro do prazo. Consta do rastreamento que o produto foi recebido pela loja dia 04/03 e até agora não houve a devolução do valor correspondente. Já entrei em contato pelo WhatsApp da loja por 03 vezes, sem sucesso.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 16:24
Olá, tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido.
Gostaríamos de esclarecer que o estorno já foi realizado pelo nosso setor financeiro. A solicitação foi devidamente processada e a confirmação foi enviada para o seu e-mail cadastrado.
Ressaltamos que, após o processamento, o prazo para visualização do valor pode variar conforme a operadora do pagamento.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe LS Moda Boutique
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 10:24
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6