Não recebi estorno do cancelamento do pedido.
Respondida
São Paulo - SP
01/04/2025 às 15:35
ID: 213666693
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido, cancelei no dia ***** de março, paguei por pix, hoje, dia ***** ainda não recebi o estorno do valor.
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Resposta da empresa
15/02/2026 às 22:20
Olá Adriana, tudo bem?
Verificamos internamente o seu caso e informamos que o pedido de estorno foi devidamente solicitado
O processo de reembolso depende dos prazos operacionais da instituição financeira e pode sofrer variações que não estão sob controle exclusivo da loja. Ainda assim, o procedimento foi aberto corretamente conforme combinado.
Caso tenha ocorrido qualquer falha de comunicação, pedimos desculpas. Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e acompanhar a finalização do seu estorno.
Para atendimento direto e mais ágil, solicitamos que entre em contato pelo nosso WhatsApp: (11) 97746-1443.
Atenciosamente,
LS MODA BOUTIQUE