Não recebo o estorno de uma devolução
Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/11/2024 às 18:22
ID: 201783381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido que era tamanho único e ficou grande. Fiz a devolução no dia 4/10 conforme orientado, mas a empresa não realizou o estorno até hoje, 11/11.
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Resposta da empresa
11/11/2024 às 18:47
Já foi solicitado o estorno!
Verificamos aqui realmente não tinha sido feito o estorno mesmo, o atraso foi por conta que o cartão que foi utilizado na compra estava em outro nome do que foi apresentado na solicitação do estorno por isso o estorno deu conflito aqui no sistema, mas já resolvemos e foi feito o estorno
Consideração final do consumidor
27/12/2024 às 12:35
Muita demora para resolver mas depois que fiz a reclamação aqui o estorno foi realizado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7