Demora no envio
Resolvido
Gravataí - RS
23/03/2024 às 16:33
ID: 185263977
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra pela Amazon de uma parafusadeira na loja LS TOOLTEC no dia 17/03/24 com data de entrega prevista para o dia 25/03, porém, até o momento a loja não enviou o pedido.
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Resposta da empresa
23/03/2024 às 16:48
Olá muito boa tarde! Não consta nenhum pedido em nossa loja com o esse número de pedido (*******-*************), e observando o seu print a mercadoria foi vendida pela própria Amazon como consta logo abaixo da descrição da máquina. Fazemos parte do PRIME da Amazon e ela não tolera atrasos, somos punidos se não enviarmos no prazo. Procure o suporte da Própria Amazon para verificar o que houve, pois não foi conosco e não sabemos o motivo, apenas a Amazon e o vendedor que lhe vendeu, que no seu caso foi a própria Amazon. Desde já agradecemos a atenção.
Consideração final do consumidor
26/04/2024 às 16:53
Amazon havia informado nome da empresa erroneamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9