Pedido não entregue devido a erro no CEP e falta de atualização no rastreamento.
Respondida
São Paulo - SP
08/09/2025 às 14:51
ID: 226382327
Fiz uma compra na Adidas e o endereço acabou entrando com o CEP errado. O rastreamento mostra última atualização de devolução do produto em 02/09 e não teve mais atividade. A Adidas está considerando o produto como entregue e eu não tenho como saber o que está acontecendo.
O rastreamento é *****
Compartilhe
Resposta da empresa
09/09/2025 às 15:37
Boa tarde, Fabio!
Agradecemos o seu contato. Meu nome é Natalya e verifiquei a ocorrência do ******* .
Lamentamos pelo ocorrido com sua entrega e pelo transtorno causado.
Localizamos seu pedido em nosso sistema e consta uma tentativa de entrega em 25/08 e 27/08 onde nosso agente reportou que não estava localizando o numero do endereço de entrega. Devido não constar um telefone para contato no cadastro, não foi possível notificarmos o senhor no ato da ocorrência.
O ******* em devolução a loja de origem, pois por questões contratuais com a loja não podemos realizar o reenvio em casos de negativa.
WhatsApp*******
Ficamos a disposição!
Com carinho,
Natalya,
Equipe LS Translog.