Pedido não entregue e dificuldade de contato com a Adidas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/09/2025 às 14:33

ID: 227159273

No dia 02/09/2025 realizei a compra de um tênis ADIZERO ARUKU pelo aplicativo da Adidas. A entrega estava prevista para 05/09, porém não consegui rastrear o pedido em nenhum momento pelo site da transportadora LS Translog Transportes de Cargas Ltda (LST Trans), já que o sistema apresentava erro sempre que eu inseria o código de rastreamento. Código de rastreamento: *****

No dia 09/09 recebi um e-mail da Adidas informando que o pedido havia sido entregue, mas nada chegou em minha residência. Gostaria de saber para quem esse produto foi entregue, já que não foi para mim.

Estou há dois dias tentando falar também pelo telefone *****, mas só encontro uma gravação repetitiva sobre a experiência de compra na loja online da Adidas.

Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] e ignorado pela empresa. Pago por um produto que não recebi, sem qualquer suporte ou solução.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

20/03/2026 às 12:50

[Editado pelo Reclame Aqui]. Evite como o demônio evita uma cruz

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0