Atraso na entrega de capacete LS2 Advant e descaso do suporte
Respondida
São Paulo - SP
02/09/2026 às 16:54
ID: 258064957
Comprei um capacete. Modelo LS2 advant. Pois tinha um outro parecido e foi furtado. Pela confiança na marca. Porém a compra efetuada dia 22.08 com entrega 27.08 . Não aconteceu.
Entrei em contato com suporte dia 28.08 e me disseram que estariam verificando o atraso que eu não me preocupasse pois deveria estar chegando dia 29.08 hoje 02.09 depois de vários contatos no suporte recebo informação que precisam de + 24 horas para posicionarem. Eu tenho viagem dia 04.09 para RGS. de madrugada e preciso urgente de um capacete. Infelizmente me senti desamparado pela marca e o suporte.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 17:43
Sr. Marcones, boa tarde. Tudo bem?
Vamos te notificar em privado na plataforma ou no seu número/e-mail informado para entendermos melhor o ocorrido e te auxiliar como for possível.
Atenciosamente.