Atraso na entrega e falta de comu..
Respondida
Santo André - SP
05/12/2025 às 11:31
ID: 233825335
Fiz a compra de duas viseiras fume no dia 27/11, até agora não foi emitida nem a NF nem o código de rastreio nem nada, o prazo de entrega era até o dia 03/12, fiz a compra pois iria viajar essa semana e precisava delas urgente para viajar! Impossível contato por telefone ou WhatsApp pois ninguém atende, a única vez que consegui contato a moça disse que seria despachado no mesmo dia, porém até agora nada!
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 09:14
Bom dia, Sra. Barbara
Me chamo Evelyn e sou responsável pelo seu atendimento.
Gostaria de expressar nossas sinceras desculpas pela frustração causada. Estamos enfrentando um período de alta demanda devido à Black Friday, o que infelizmente tem impactado nosso tempo de resposta.
Estamos regularizando os atendimentos para prestar os devidos retornos.
Encaminhei as atualizações do seu pedido através do e-mail
Atenciosamente