Capacete falso entregue no lugar do original - Propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] e produto falsificado
Respondida
Belo Horizonte - MG
12/09/2025 às 10:06
ID: 226737961
capacete falso!
eu quase realizei a compra de um tank roxo, porém eu não consegui vim no reclame aqui conseguiram com que eu comprasse um capacete pelo site porém dei um capacete falso totalmente diferente, estava reparando as fotos meu capacete é falso paguei R$900 um capacete falso irei processar vocês meu Deus como que é possível eu sabia que alguma coisa estava errado no meu capacete agora eu já sei o que é!
nitidamente cores diferentes com escritas faltando não comprem uma [Editado pelo Reclame Aqui] completamente falso deixei em anexo fotos do original com fotos do que foi me entregue um absurdo uma falta de respeito era melhor não ter arrumado o capacete do que arrumado o capacete falso passei maior vergonha
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 13:43
Olá boa tarde Victoria!
Lamentamos muito por toda a insatisfação e o transtorno causado.
Conforme conversamos por mensagens, informamos que o novo lote do capacete Tank realmente veio com algumas modificações visuais, como pode ser conferido nas imagens atualizadas no site. Ainda assim, garantimos que o produto é original, certificado, e atende aos padrões exigidos.
O comprovante do INMETRO referente ao capacete foi devidamente enviado, comprovando sua autenticidade e aprovação dentro das normas brasileiras de segurança.
Além disso, todos os capacetes são adesivados manualmente, o que pode causar pequenas variações na aplicação dos detalhes, mas não compromete a originalidade ou a segurança do produto.
Atenciosamente